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Sus clientes tienen dos formas de registrar un boleto:

Por e-mail;
A través de una Página exclusiva.

Nueva llamada por correo electrónico

Su cliente puede realizar una llamada directamente a través de un correo electrónico exclusivo de Contele Desk que usted puede personalizar .

El correo electrónico enviado por su cliente debe contener:

Un título: que será el tema de la Convocatoria.
Cuerpo del correo electrónico: que será la descripción del Boleto.

Contele Desk creará automáticamente un Ticket basado en esta información, indicando ya los datos del remitente en el campo Cliente.

Este correo electrónico también puede aparecer en su sitio web, redes sociales, en la configuración de WhatsApp, etc.
Open Call by Email puede tardar hasta cinco minutos en crearse después de que su cliente haya enviado la solicitud.

¿Cómo personalizar el correo electrónico?

En Contele Desk, vaya a Configuración> Correo electrónico.

En el campo Correo electrónico personalizado, complete la primera mitad del correo electrónico que utilizará (después de que @ sea el valor predeterminado), por ejemplo:

example@desk.contele.io

Pase este correo electrónico personalizado a su cliente.

Un Correo electrónico estándar ya está disponible, pero por razones prácticas, le recomendamos que cree una dirección de correo electrónico personalizada.
Si el dominio ya existe, se le informará para que pueda reemplazarlo.
Después de que su cliente registre el Ticket de esta manera, recibirá dentro de los 10 minutos un correo electrónico confirmando la apertura de esta tarea.

Sepa mas:
Nueva llamada a través de Contele Desk
Contele Desk: Cómo abrir convocatorias desde la página del formulario

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