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Si ve la advertencia "Cuenta bloqueada: no hemos identificado el pago. Comuníquese con la cuenta responsable de su empresa" , significa que la empresa debe verificar que el pago se ha realizado.

Cómo liberar el acceso al sistema

Comuníquese con el departamento de finanzas o el gerente de cuentas de su empresa para confirmar que se ha realizado el pago.

Si es el administrador, puede acceder al nuevo comprobante de pago de las siguientes formas:

Accediendo al menú del sistema> Factura disponible para pago
Busque en su correo electrónico el remitente: financeiro@contele.com.br

Si no puede encontrar el correo electrónico, busque en el cuadro de correo no deseado.

Nota: Si se encuentra en la casilla de correo no deseado, marque el remitente como de confianza para que reciba normalmente en las próximas renovaciones.

Vea también este artículo: Facturas y Boletos

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