Mais de 1 pessoa usando o mesmo login
Caso o login seja utilizado por mais de um Supervisor ou Administrador, verifique antes a possibilidade de um deles ter trocado a senha ou e-mail utilizado.
Como Recuperar Senha
Hoje em dia, é muito comum esquecermos as nossas senhas de acesso, e, caso isso aconteça, aqui vai o passo a passo para a recuperação do seu acesso ao sistema.
Na tela de acesso, clique na opção Esqueci a Senha, abaixo do botão de Entrar.
No passo seguinte, é muito importante que preencha o e-mail de acesso, o mesmo que você costuma usar para logar.
Aviso: Caso não se lembre do e-mail de login, você pode solicitar ao seu gestor ou pedir que ele altere para um de sua escolha.
Feito isso, verifique sua caixa de entrada e procure por um e-mail com o assunto "Recuperação de Senha".
Basta colocar a sua senha personalizada e pronto, seu acesso ao sistema já estará normalizado.
Caso aconteça do e-mail ser excluído do sistema por algum motivo, entre em contato com o consultor pelo chat para que o mesmo crie um novo acesso.
Os consultores e o Suporte não tem acesso aos logins e senhas, mas em caso de reset ou necessidade de mudança, os Administradores poderão criar novas senhas.
Leia também: Como recuperar a senha de Usuário pelo próprio aplicativo?
Esse conteúdo resolveu sua dúvida ou te ajudou?
Vote abaixo e, se você não encontrou o que procurava, envie uma mensagem no chat ao lado.
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Atualizado em: 03 / 01 / 2022