O Contele Gestor de Equipes tem como característica, ser um sistema pré-pago. Dessa forma, nossa plataforma financeira gera o boleto de renovação 15 dias antes do vencimento.

Essa característica, faz com que a NF (nota fiscal), seja gerada automaticamente após a compensação do pagamento e é enviada para o e-mail principal do cadastro financeiro.

Preciso da NF para o pagamento

Caso haja necessidade de pagamento somente com a NF, é necessário que a solicitação da mesma, seja feita enviar um e-mail para nf@contele.com.br com os dados da empresa.

Prazo para gerar NF: Mesmo dia para solicitações até as 17h (segunda a sexta) ou até às 12h do dia seguinte para solicitações após as 17h (segunda a sexta).

Aviso: Só é necessário realizar o pedido uma única vez. Após essa solicitação, você será cadastrado pelo Financeiro com emissão automática de NF, dessa forma sempre que for gerada uma nova cobrança, o sistema vai gerar e enviar automaticamente.

Como encontrar o meu boleto?

Você pode ter acesso ao novo boleto das seguintes formas:

Fazer login no sistema e acessar a página de revisão da sua assinatura;
Pesquisar no seu e-mail o remetente: financeiro@contele.com.br;

Caso não encontre o e-mail, procure na caixa de SPAM.

Tempo para compensação do Boleto

Após o pagamento do boleto, o processamento pelo banco pode levar até 72 horas.

Quando o sistema receber o pagamento, será enviado um e-mail para o endereço financeiro cadastrado na plataforma, com o assunto "Recebemos seu pagamento".

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Publicado em: 13 / 04 / 2020